الأسئلة الشائعة

وقت التوصيل بيعتمد على خط سير شركة الشحن: • من ١–٢ يوم عمل: القاهرة الجديدة، مدينة نصر، مصر الجديدة، شيراتون • من ٧–١٠ أيام عمل: باقي مناطق القاهرة المغطاه وهيوصلك رسالة تأكيد أول ما الأوردر يكون في الطريق.

حاليًا بنوصل داخل القاهرة الكبرى. ومناطق جديدة هتتضاف قريبًا.

رسوم التوصيل بتظهر حسب موقعك… وبتبان لك قبل الدفع مباشرة.

شركة الشحن هتكلمك وهتبعتلك واتساب لتنسيق التوصيل. ولو عايز تتابع، تقدر تتواصل معاهم مباشرة.

شركة الشحن بتحاول مرتين. ولو المحاولتين فشلوا، الأوردر ممكن يتلغي ورسوم التوصيل بتتخصم.

هذا بسبب استخدام البنجر الطبيعي في التخليل لإعطائه اللون الوردي الجميل وطعم مميز.

كل برطمان وزنه الإجمالي ١ كجم.

أيوه — كل حاجة بتتعمل على دفعات صغيرة وبمكوّنات نظيفة وطبيعية.

أيوه - كل منتج ليه درجات حرارة مختلفة: • زيتون تفّاحي: خفيفة / وسط / حار • الخيار: خفيفة / وسط / حار • الكرنب باليوسفي: عادي • الليمون بالهريسة: خفيفة / وسط / حار

ولا مادة حافظة — كله بمكوّنات طازة ونظيفة.

الصلاحية بتختلف حسب النوع… ويفضل تحفظ البرطمان في مكان بارد، ويتحط في التلاجة بعد الفتح.

بنقبل الدفع عند الاستلام (COD) وInstapay.

مفيش حد أدنى.

أحيانًا… على مجموعات معينة أو عروض موسمية.

للأسف لا — ممنوع نرجّع أو نستبدل أي برطمان مفتوح أو بسبب تفضيل شخصي، علشان سلامة وجودة المنتج.

هنبدّلك فورًا أو نرجّع لك المبلغ. ابعتلنا صورة خلال ٢٤ ساعة.

هنرتب استبدال المنتج في أسرع وقت.

تواصل معنا على الواتساب برقم الطلب، وصورة/فيديو، ووصف المشكلة. بنرد خلال يوم عمل.